Visual Indonesia, Amsterdam,-
10 Bandara dunia di dapuk masuk dalam World Airport Awards 2017 yang berlangsung di Passanger Terminal Expo, Amstredam, Belanda. Ke-10 Bandara tersebut yakni Singapore Changi Airport, Tokyo International Airport (Haneda), Incheon International Airport, Munich Airport, Hong Kong International Airport, Hamad International Airport, Central Japan International Airport, Zurich Airport, London Heathrow Airport dan Frankfurt Airport.
Terpilihnya Bandara Changi Singapura, menandai kedelapan kalinya Bandara Changi memenangkan penghargaan internasioal pada World Airport Awards sejak diselenggarakan tahun 2000. Sekaligus Bandara Changi menerima penghargaan sebagai “Bandara Terbaik di Asia” dan “Bandara dengan Fasilitas Rekreasi Terbaik” (sebuah penghargaan yang telah dimenangkan sejak tahun 2009, red).
World Airport Awards 2017 didasarkan pada 13,82 juta kuesioner survei bandara yang diisi oleh pelancong dari 105 negara. Mencakup 550 bandara di seluruh dunia. Survei mengevaluasi kepuasan pelanggan di bandara dengan berbagai layanan dan indikator kinerja utama (KPI) produk – dari check-in, kedatangan, transfer, belanja, keamananan dan imigrasi, hingga gerbang keberangkatan.
Lee Seow Hiang, CEO Changi Airport Group menegaskan penghargaan dari Skytrax sebagai Bandara Terbaik Dunia selama lima tahun berturut-turut menjadi pendorong semangat yang sangat besar bagi komunitas Bandara Changi yang berjumlah 50.000, dimana semuanya memiliki semangat untuk menghadirkan pengalaman tak terlupakan bagi pengunjung bandara Changi.
Hal ini sekaligus mengokohkan keyakinan layanan Bandara Changi, mengutamakan pengunjung dalam segala hal. Disamping bandara ini terus mengembangkan fasilitas guna melayani lebih banyak pengunjung di tahun-tahun mendatang, tambah Lee.
Sementara Edward Plaisted, CEO Skytrax menambahkan terpilihnya menjadi ‘Bandara Udara Terbaik Dunia’ lima tahun berturut-turut sebuah capaian luar biasa Bandara Changi Singapura.
Dan menjadi bukti popularitas Bandara Changi diantara para pelancong udara cukup luar biasa. Changi terus berinovasi dalam pilihan produk dan layanan bagi konsumen, serta membuat pengalaman bepergian di bandara menjadi menyenangkan dan nyaman. Apalagi Bandara Changi juga menerima penghargaan sebagai ‘Bandara Terbaik untuk Fasilitas Rekreasi’ serta ‘Bandara Terbaik di Asia’.
World Airport Awards, penghargaan paling prestisius di industri bandara, dipilih oleh paling banyak pelanggan dalam sebuah survei kepuasan pelanggan mengenai bandara di seluruh dunia. Skytrax World Airport Survey diakui secara luas sebagai tolak ukur berkualitas untuk industri bandar udara dunia, mengevaluasi kepuasan konsumen dan fasilitas di 550 bandar udara.
(yuri; foto ist
